Cómo usar el brand storytelling en redes para potenciar tu marca

Vivimos rodeados y bombardeados de manera continua por información a través de diferentes canales. Debido a ello, los consumidores ya no prestan tanta atención a los reclamos publicitarios de las marcas. Además, hoy en día es posible filtrar los contenidos a los que estamos expuestos. Una estrategia eficaz para cautivar a la audiencia es el brand storytelling en las redes, que como veremos en este artículo, consiste a grandes rasgos en contar historias con las que aquella se pueda identificar, para lograr una conexión emocional con la marca. 

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¿Qué es el brand storytelling?

El brand storytelling corporativo es una estrategia de marketing que consiste en crear y transmitir al público una narrativa coherente y atractiva sobre la marca.

Sin embargo, dicha narrativa debe ir más allá de contar una simple historia que destaque las características y ventajas de los productos y servicios que se ofrezcan. Se trata de ser capaces de transmitir la esencia de la marca, con su personalidad, su misión y sus valores.

Al utilizar elementos visuales, personajes y estructuras narrativas, el brand storytelling crea una identidad genuina que a su vez forma parte de una experiencia. Si se traslada al sector gastronómico, un equivalente sería el finger food, en el que un plato o un bocado es capaz de transmitir más información que la que dan sus simples ingredientes.

Esta técnica pretende informar e inspirar para conseguir un mayor compromiso por parte de los consumidores y contribuir a una percepción positiva y duradera de la marca en el mercado. Además de en las redes, como Instagram o TikTok, muy usadas en gastronomía, esta conexión también se puede lograr en vivo, como en el showcooking o la cocina en directo.

¿Qué características debe tener un brand storytelling corporativo para potenciar tu marca?

Las características que toda historia debe tener para cumplir con sus objetivos son las siguientes:

Debe conectar emocionalmente con tu audiencia

Una buena historia debe ser capaz de tocar la fibra emocional de la audiencia. Es decir, despertar sentimientos y emociones que se alineen con la personalidad de tu marca. Cuando contamos algo que a los consumidores les llega y con lo que conectan, resultará más difícil que se pasen a una alternativa que pueda ser objetivamente mejor.

Debe generar engagement al inicio

En las redes sociales, el tiempo de atención es limitado, y en las más populares como Instagram o TikTok resulta muy sencillo hacer scroll y pasar contenidos poco interesantes con rapidez.

Por lo tanto, tu brand storytelling debe ser impactante desde el primer instante. Los primeros segundos son cruciales para captar la atención del espectador y motivarle a seguir viendo. Para lograrlo existen múltiples formas, como formular una pregunta provocadora, mostrar una escena que resulte intrigante o un giro inesperado.

Debe transmitir un mensaje claro al usuario

Aunque la emotividad es fundamental, no debes sacrificar la claridad. Tu mensaje central debe ser fácilmente comprensible, para que la audiencia entienda qué estás tratando de comunicar y cuál es el valor que ofreces.

Debe adaptarse al canal y formato

El brand storytelling en las redes sociales debe adaptarse al formato de cada una de ellas. Lo que funciona bien en Instagram podría no funcionar de la misma manera en TikTok, ya que además los perfiles de público varían. Elegir el canal correcto mejorará la experiencia del cliente o customer experience.

¿Por qué se utiliza principalmente el brand storytelling en redes sociales?

Las redes sociales son espacios donde las personas buscan conexiones auténticas y contenido relevante según sus propios intereses. Esta estrategia facilita que estos anuncios se muestren al público objetivo. Por otra parte, también es una herramienta eficaz para la humanización de las marcas, ya que en este entorno resultan más cercanas que en otros canales. En particular, porque es posible interactuar con ellas.

Algunos ejemplos de storytelling son los anuncios de Coca-Cola durante las fiestas navideñas o el giro que tomó Domino’s con su Pizza Turnaround, en el que con vídeos mostraba cómo se elaboraban sus pizzas ante las críticas por su calidad.

¿Qué herramientas de storytelling existen para crear una historia atractiva?

Shorthand

Shorthand es una plataforma para crear historias interactivas y visuales. Combina imágenes, videos, texto y gráficos en una experiencia inmersiva. Es práctica para historias largas y complejas.

Twine

Twine permite crear historias interactivas no lineales en las que el usuario pueda tomar decisiones para continuar en el desarrollo de la trama.

Boords

Boords utiliza plantillas y tableros en las que incluir la información de una historia. También se puede dibujar, subir fotos y modificar la imagen, así como agregar notas, sonido o etiquetas. Permite el trabajo colaborativo.

Si quieres sorprender a tu audiencia y cautivarla, apuesta por experimentar con el brand storytelling en las redes sociales. Es, sin duda, una vía eficaz para diferenciarse de la competencia.