POLÍTICA DE PRIVACITAT
Qui és el responsable del tractament de les seves dades?
Universo Estelar S.L. amb CIF B-64719453, serà la responsable de les dades personals facilitades a través de la present pàgina web, així com d’aquells facilitats telefònicament, a través de qualsevol dels nostres formularis en format paper, dels obtinguts com a conseqüència de la relació que Vostè mantingui amb nosaltres i dels derivats dels seus hàbits de navegació i consum. La susdita companyia es troba situada a Barcelona, Av. Diagonal, 662, podent posar-se en contacte amb la mateixa a través de l’adreça de correu electrònic [email protected]
Igualment, podrà posar-se en contacte amb el nostre Delegat de Protecció de Dades per escrit, dirigit a [email protected], o a Grup Planeta, At.: Delegat de Protecció de Dados, Avda. Diagonal 662-664, 08034 Barcelona.
Amb quina finalitat tractarem les seves dades personals?
Universo Estelar S.L tractarà les seves dades personals amb la finalirat de gestionar al relació que Vostè manté amb nosaltres, així com per enviar-li comunicacions comercials per qualsevol via, fins i tot un cop finalitzada la relació amb Vostè, per mantenir-lo informat dels nostres productes i serveis similars a aquells contractats per Vostè.
Així mateix, l'informem que, amb la finalitat d'oferir-li productes i serveis de Universo Estelar S.L o de terceres empreses adequades als seus interessos, així com per millorar la seva experiència d'usuari en la nostra pàgina web, elaborarem un "perfil comercial" basat, tant en la informació faciltada per Vostè, com en aquella altra derivada dels seus hàbits de consum i navegació i l'obtinguda de les xarxes socials.
Addicionalment, les seves dades personals i perfil comercial seran cedits a la resta d'empreses del Grup Planeta per a què aquestes li remetin comunicacions comercials sobre els seus propis productes i serveis o de terceres empreses pertanyents o alienes al Grup Planeta, elaborant per a aquesta finalitat, al seu torn, el seu propi perfil comercial amb les susdites dades i perfils, així com les dades i perfils de Vostè que ja tingués o obtingués; tot això per a què les susdites comunicacions siguin del seu interès per adequar-se als seus gustos, hàbits de consum i navegació i preferències comercials. Aquest tractament implicarà, en conseqüència, l'encreuament de bases de dades de les diferents empreses del Grup Planets i enriquiment de les mateixes.
Pot consultar el llistat d'empreses del Gup Planeta en el següent enllaç: www.planeta.es. Susdites empreses desenvolupent la seva activitat en els sectors editorial, formació, cultura, oci, col·leccionisme, tèxtil, assegurances privades, gran consum i joieria.
En qualsevol cas, les terceres empreses alienes al nostre grup de les quals, si s'escau, li enviarem comunicacions comercials, seran aquelles que desenvolupin la seva activitat en els mateixos sectors que les empreses del Grup Planeta i que han estat indicats anteriorment, o en els sectors de Telecomunicacions, bancari i financer, viatges, tecnologia i activitats jurídiques.
Fins quan conservarem les seves dades?
Tant les dades personals proporcionades, com les obtingudes de la navegació i hàbits de consum, així com el perfil comercial obtingut es conservaran mentre Vostè no en demani la seva supressió.
Quina és la legitimació pel tractament de les seves dades?
La base legal per al tractament de les seves dades personals és l'execució i manteniment de la relació mantinguda amb Vostè, així com el consentiment extrprés que, si escau, ens hagi facilitat pels tractaments addicionals consistens en l'enviament de comunicacions comercials peròpies i/o de tercers, l'elaboració de perfils comercials i la cessió de les susdites dades i perfils a la resta d'empreses del Grup Planeta amb les finalitats indicades en l'apartat "Aamb quina finalitat tractarem les seves dades personals?" anterior.
L’informem que les dades personals que se sol·liciten en el moment de registrar-se en la present pàgina web, els sol·licitats telefònicament o en qualssevol dels nostres formularis en format paper, són els estrictament necessaris per formalitzar i gestionar la nostra relació amb Vostè, de manera que, en cas de no facilitar-los, no podrem mantenir la susdita relació. En qualsevol cas, la susdita finalitat principal no està supeditada al consentiment per al tractament de les dades que no siguin necessàries per a la dita activitat principal.
Com hem indicat anteriorment, l'oferta prospectiva de productes i serveis propis i/o de tercers, així com l'elaboració de perfils comercials i la cessió dels susdits perfils i de les seves dades personals a terceres empreses del Grup Planeta, són tractaments addicionals que estan basats en el consentiment que sol·licita, sense que en cap cas la retirada d'aquest consenciment condicioni el manteniment de la relació que manté amb nosaltres.
A quins destinataris es comunicaran les seves dades?
Únicament en el cas que ens doni el seu consentiment per a això, les seves dades personals i, si escau, el seu perfil comercial seran comunicats a la resta d’empreses del Grup Planeta amb les finalitats indicades en el punt “Amb quina finalitat tractarem les seves dades personals?” de la present política de privacitat. Pot consultar el llistat d’empreses del Grup Planeta en el següent enllaç: www.planeta.es
Quins són els seus drets quan ens facilita les seves dades?
Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si a Universo Estelar S.L estem tractant dades personals que afectin als seus interessos o no.
Així mateis, les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar la seva supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides.
En determinades circumstàncies, els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, cas en el qual únicament es conservaran per a l'exercici o defensa de reclamacions.
En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats pdoran oposar-se al tractament de les seves dades. Universo Estelar S.L deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos, o l'exercici o defensa de possibles reclamacions.
Així mateis, els interessats tenen dret a rebre, en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica, les dades personas que l'incumbeixen que ens hagin facilitat, i a transmetre'ls a un altre responsable.
Els interessats podran exercir els susdits drets i la revocació en qualsevol moment dels consentiments prestats, mitjançant una carta dirigida a Universo Estelar S.L, apartat de Correus 221 de Barcelona, o remetent un email a [email protected]. En aquest sentit, l'informem que té a la seva disposició models d'exercici dels citats drets a la pàgina web de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html)
Quan l'interessat ho consideri oportú, podrà presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, especialment quan aquell consideri que no hem satisfet degudament l'exercici dels seus drets. La susdita reclamació la podrà presentrar davant la susdita autoritat dels diferents opcions que la seu electrònica de l'Agència Espanyola de Protecció de dades ofereix.
| Tractament | Finalitat | Base de legitimació | Període de conservació |
Sol·licitud d’informació | Gestionar la seva sol·licitud d’informació sobre el programa formatiu seleccionat. | Consentiment | Les seves dades seran eliminades un cop facilitada aquesta informació i/o transcorregudes dues convocatòries. |
Realitzar un perfil basat en la informació proporcionada tant en el registre com durant la navegació a la pàgina web per orientar la publicitat i millorar la qualitat en la gestió i el procés de matriculació. | Interès legítim Per a més informació sobre l’interès legítim pot dirigir-se a l’apartat corresponent de la present política de privacitat. | ||
| Matriculació i realització i aprofitament del Programa |
| Relació contractual | Tractarem les seves dades fins a la finalització de la relació contractual. |
| Excepció de l’article 21 de la Llei de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic. | Tractarem les seves dades fins que s’oposi al tractament. | |
Gravació de classes asíncrones | En la mesura que les classes impartides de manera online en el marc del Programa en què vostè estigui matriculat poden ser gravades amb la finalitat que puguin ser visualitzades posteriorment, podrem tractar la seva imatge o veu en cas que vostè participi i/o intervingui en alguna d’aquestes classes. | Interès legítim Per a més informació sobre l’interès legítim pot dirigir-se a l’apartat corresponent de la present política de privacitat. | Tractarem les seves dades fins a la finalització de la relació contractual. |
Avaluació online de coneixements | En aquells supòsits en què l’avaluació dels seus coneixements requereixi un sistema d’acreditació antifrau, aquests sistemes seran utilitzats única i exclusivament per a aquesta funció de control i mai per a cap altra finalitat diferent. Segons el Programa en què es matriculi, aquests sistemes d’acreditació antifrau podran consistir en un o diversos dels següents: càmera frontal amb o sense reconeixement facial (acreditació biomètrica), monitoratge de l’activitat de la pantalla i verificació de l’entorn mitjançant una segona càmera | Relació contractual i interès legítim en la prevenció del frau acadèmic. Per a més informació sobre l’interès legítim pot dirigir-se a l’apartat corresponent de la present política de privacitat. | Tractarem les seves dades fins al moment en què les actes d’avaluació de cada prova siguin fermes. |
Sol·licitud de beques, ajut o finançament | En sol·licitar una beca, ajut o finançament per fer front al pagament del Programa en què es matriculi, tractarem les seves dades personals per gestionar la seva sol·licitud i la corresponent beca, ajut o finançament. | Relació contractual | Tractarem les seves dades fins a la finalització de la relació contractual. |
| Club Alumni | Al Club Alumni, tractarem les seves dades personals per gestionar la seva inscripció i posterior participació, de conformitat amb les corresponents condicions de participació. En el marc d’aquest club, podrem remetre-li informació sobre les activitats i avantatges de què vostè pot beneficiar-se per ser-ne membre, així com informació relativa al sector educatiu. | Relació contractual | Tractarem les seves dades mentre vostè mantingui la condició de membre del referit club. |
| Esdeveniments | Tractar les seves dades personals, inclosa la seva imatge i veu, que si escau podrà ser captada com a conseqüència de la seva participació en un determinat esdeveniment. | Consentiment | Mentre no revoqui aquest consentiment o exerceixi els seus drets de supressió i oposició al tractament de les seves dades. |
Enquestes comercials | Remetre-li i gestionar la seva participació en enquestes comercials, amb la finalitat de conèixer la seva opinió i preferències formatives i, en base a aquestes, recomanar-li la realització d’un altre dels nostres programes formatius i/o d’altres centres formatius aliens a nosaltres. | Consentiment | Mentre no revoqui aquest consentiment o exerceixi els seus drets de supressió i oposició al tractament de les seves dades. |
Enquestes d’ocupabilitat | En funció del Programa en què estigui matriculat, remetre-li i gestionar la seva participació en enquestes d’ocupabilitat, amb la finalitat de conèixer la inserció de les persones titulades en el món laboral. | Compliment d’obligacions legals derivades de la normativa en matèria d’educació, concretament, a la Llei 15/2015, de 21 de juliol, de l’Agència per a la Qualitat del Sistema Universitari de Catalunya. | Tractarem les seves dades durant el temps necessari per realitzar l’enquesta o fins que s’oposi al tractament o anonimitzem les seves dades. |
Enquestes de qualitat o satisfacció | D’acord amb el nostre interès legítim en conèixer la satisfacció dels nostres clients o usuaris respecte als nostres productes i/o serveis i l’atenció prestada en relació amb els nostres serveis docents, podrem tractar les seves dades personals per realitzar-li o enviar-li enquestes de satisfacció o qualitat. Això també el beneficia, ja que ens permet conèixer la seva opinió i avaluar la qualitat dels nostres productes, serveis i/o atenció prestada, identificar àrees de millora, fortaleses i comprendre les necessitats i expectatives dels nostres clients. | Interès legítim Per a més informació sobre l’interès legítim pot dirigir-se a l’apartat corresponent de la present política de privacitat. | Tractarem les seves dades durant el temps necessari per realitzar l’enquesta o fins que s’oposi al tractament o anonimitzem les seves dades. |
Sorteigs i concursos | En cas que participi en un sorteig o concurs organitzat per Universo Estelar S.L., les seves dades seran tractades per gestionar la seva participació i, si resulta guanyador, fer-li lliurament del premi i, si escau, gestionar la publicació de les seves dades identificatives a través de diversos mitjans com la pàgina web de Barcelona Culinary Hub. En cada sorteig o concurs en què participi tindrà disponibles les bases legals amb informació més detallada sobre el tractament de les seves dades. | Relació contractual derivada de l’execució de les bases legals del sorteig o concurs. | Conservarem les seves dades fins a la finalització del sorteig i, posteriorment, el temps durant el qual pugui derivar-se algun tipus de responsabilitat. |
Enviament de comunicacions comercials pròpies i de tercers | En cas que ens proporcioni el seu consentiment, podrem remetre-li comunicacions comercials personalitzades sobre els nostres productes i/o serveis o els de terceres empreses col·laboradores dels sectors: editorial, formació, cultura, oci, col·leccionisme, tèxtil, assegurances privades, gran consum, joieria, telecomunicacions, sector bancari i financer, viatges, tecnologia i activitats jurídiques. Així mateix, existeixen determinades xarxes socials, aplicacions o pàgines web de tercers que permeten l’enviament de comunicacions comercials o impactes publicitaris a usuaris concrets o determinats. Amb aquesta informació, la xarxa social o aplicació verifica si l’usuari disposa d’un compte a la seva plataforma, permetent a Universo Estelar S.L. realitzar el que es coneix com a “Custom audience” o audiència personalitzada amb aquells usuaris que hagin acceptat la recepció de comunicacions comercials de conformitat amb el que s’ha indicat anteriorment en aquesta política, i que alhora tenen compte en aquesta xarxa social o aplicació, podent així mostrar-los publicitat directament en aquestes. Aquest tipus d’activitat es pot dur a terme en diferents mitjans, destacant les xarxes socials com Facebook (Custom audience), Twitter (Tailored audiences) o Google (Customer Match). https://business.safety.google/privacy/ | Consentiment | Tractarem les seves dades fins que es doni de baixa o revoqui el seu consentiment. |
Comunicació a empreses del Grup Planeta per a l’enviament de comunicacions comercials | En cas que ens proporcioni el seu consentiment, podrem comunicar a les empreses del Grup Planeta les seves dades personals perquè aquestes puguin remetre-li comunicacions comercials personalitzades sobre productes i/o serveis propis. Els sectors de les empreses del Grup Planeta són: editorial, formació, cultura, oci, col·leccionisme, tèxtil, assegurances privades, gran consum, joieria, telecomunicacions, sector bancari i financer, viatges, tecnologia i activitats jurídiques. | Consentiment | Tractarem les seves dades fins que es doni de baixa o revoqui el seu consentiment. |
| Contacte | Podrem tractar les seves dades en cas que contacti amb nosaltres a través dels diferents canals habilitats per gestionar dubtes, consultes i/o reclamacions. | Consentiment | Fins a donar resposta a la seva consulta, petició i/o reclamació. |
Prevenció i gestió del frau | En realitzar el pagament, podrem tractar les seves dades per dur a terme un control sobre possibles operacions fraudulentes, cosa que pot implicar la comunicació de dades a proveïdors especialitzats en prevenció i gestió del frau, d’acord amb el que s’indica a l’apartat “A quins destinataris es comunicaran les seves dades?”. Aquest tractament es realitza sobre la base de l’interès legítim. L’interès de Universo Estelar S.L. és poder gestionar i controlar qualsevol operació potencialment fraudulenta. El benefici que això genera és el control de pèrdues financeres i l’augment de la confiança dels clients, així com el valor reputacional de la companyia. Això també li aporta un benefici, ja que proporciona més transparència i confiança, prevenint, en la mesura del possible, operacions fraudulentes en què pugui participar i millorant la seva experiència com a client. Per a més informació sobre l’interès legítim pot dirigir-se a l’apartat “Realitzem tractaments basats en l’interès legítim?” de la present política de privacitat. | Interès legítim Per a més informació sobre l’interès legítim pot dirigir-se a l’apartat corresponent de la present política de privacitat. | Les seves dades seran tractades mentre siguin necessàries per prevenir i gestionar possibles operacions fraudulentes o fins que s’oposi al tractament. |
| Cookies | Podrem obtenir informació sobre vostè a través de les cookies. Aquesta informació serà utilitzada amb la finalitat de millorar el funcionament i rendiment de la pàgina web, analitzar el trànsit i l’ús de la web, avaluar la navegació, entendre i determinar les àrees de major interès i gestionar els espais publicitaris de la nostra pàgina web i la publicitat a mostrar en altres pàgines web, segons aquells aspectes que considerem que poden ser del seu interès. Per a més informació sobre les cookies, consulti la Política de Cookies. | Consentiment (excepte les cookies estrictament necessàries) | Poden tenir una durada de fins a 2 anys (en qualsevol cas, revisi la informació proporcionada al nostre gestor de cookies). |
Publicitat en xarxes socials o serveis de tercers | Existeixen determinades xarxes socials, aplicacions o pàgines web de tercers que permeten l’enviament de comunicacions comercials o impactes publicitaris a usuaris concrets. Aquest tipus d’activitat es pot dur a terme en diferents mitjans, especialment en xarxes socials com Facebook (Lookalike audience), Twitter (Tailored audiences) o Google (Similar Audiences). Aquestes plataformes permeten compartir dades d’usuaris per identificar el que es coneix com a “públics similars”, és a dir, usuaris amb un perfil semblant al seu, però que no són usuaris d’Universo Estelar S.L. En aquest cas, es poden utilitzar dades bàsiques de tots els usuaris, incloent-hi aquells que no hagin acceptat comunicacions comercials. Només es comunicaran dades com el correu electrònic o telèfon, de manera xifrada, garantint la confidencialitat i seguretat. Tot el procés està assegurat mitjançant eines de la pròpia plataforma, que permeten la identificació interna de l’usuari. Recordi que, si no desitja rebre publicitat a través d’aquestes plataformes, haurà de restringir-ho des del seu perfil segons les seves polítiques de privacitat. Aquestes plataformes només ens facilitaran dades anonimitzades i estadístiques, sense possibilitat d’identificar-lo, excepte si interactua amb nosaltres. Aquest tractament es basa en l’interès legítim, amb la finalitat d’orientar la publicitat a usuaris potencialment interessats, reduir costos publicitaris i evitar publicitat no rellevant. | Interès legítim Per a més informació pot dirigir-se a l’apartat corresponent de la política de privacitat. | Les dades es tractaran mentre hagi acceptat comunicacions comercials o fins que s’hi oposi. |
| Videovigilància | Videovigilància per garantir la seguretat dels usuaris i de les instal·lacions. Activitats de tractament de dades personals amb la finalitat principal de captar i/o tractar imatges amb finalitats de vigilància. | Interès legítim Per a més informació sobre l’interès legítim pot dirigir-se a l’apartat corresponent de la present política de privacitat. | 1 mes |